Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Provozovatelem je Skinive AutoCare Detailing, se sídlem U Libušské Sokolovny 354/14, 14200 Praha, Prague, Czech Republic. Pro dotazy k ochraně soukromí nás kontaktujte na info@skinive.shop.

Rozsah působnosti

Tyto zásady se vztahují na informace shromážděné prostřednictvím naší online platformy, rezervačních formulářů, e-mailové komunikace a souvisejících služeb.

Jaké údaje shromažďujeme

• Kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon) potřebné pro komunikaci a rezervace.
• Údaje o vozidle a preferovaných službách pro zajištění autodetailingu.
• Fakturační údaje, pokud jsou poskytovány pro platby.
• Technické údaje z používání webu (IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, logy) pro zabezpečení a zlepšování služeb.
• Informace z cookies a podobných technologií pro funkčnost webu a analytiku.

Účely zpracování

• Poskytování a správa sjednaných služeb autodetailingu a termínů.
• Komunikace ohledně objednávek, dotazů a zákaznické podpory.
• Zlepšování a personalizace našich služeb a online platformy.
• Bezpečnost, prevence podvodů a plnění právních povinností.
• Analýza návštěvnosti a výkonu webu pro optimalizaci.

Právní základy zpracování

• Plnění smlouvy a před-smluvních opatření při rezervaci služeb.
• Oprávněný zájem na zlepšování, zabezpečení a provozu služeb.
• Souhlas, pokud je vyžadován (například pro volitelné cookies nebo marketing).
• Plnění právních povinností (účetnictví, daňové povinnosti, bezpečnost).

Cookies a podobné technologie

Naše platforma může používat nezbytné, funkční a analytické cookies pro zajištění provozu webu, měření návštěvnosti a zlepšování uživatelského zážitku. Volitelné cookies jsou nasazeny pouze na základě souhlasu, kde je to vyžadováno. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat nebo upravit prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo příslušných ovládacích prvků, pokud jsou k dispozici.

Sdílení a příjemci údajů

• Poskytovatelé IT služeb, hostingů a analytických nástrojů, kteří nám pomáhají provozovat a zlepšovat platformu.
• Platební a fakturační zpracovatelé, pokud je to nutné pro platby.
• Subjekty vyžadované zákonem nebo oprávněným orgánem veřejné moci.

Sdílení probíhá v nezbytném rozsahu a dle příslušných smluvních a bezpečnostních opatření.

Přenosy do zahraničí

Pokud dochází k přenosu údajů mimo Evropský hospodářský prostor, používáme vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky, nebo přenos provádíme do zemí s odpovídající úrovní ochrany.

Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách a k dodržení zákonných povinností. Po uplynutí těchto dob údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

Bezpečnost

Provádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením. Žádný systém však není zcela bezpečný, a proto nemůžeme zaručit absolutní ochranu.

Vaše práva

• Právo na přístup k osobním údajům a informace o zpracování.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz (za podmínek stanovených právními předpisy).
• Právo na omezení zpracování a právo vznést námitku.
• Právo na přenositelnost údajů, pokud je relevantní.
• Právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu na ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@skinive.shop. Odpovíme v přiměřené lhůtě dle platných předpisů.

Marketingová komunikace

Marketingové e-maily zasíláme pouze s příslušným právním základem nebo souhlasem, pokud je vyžadován. Souhlas můžete kdykoli odvolat pomocí odhlašovacího odkazu v e-mailu nebo kontaktováním naší podpory.

Automatizované rozhodování

Naše služby neprovádějí profilování ani automatizované individuální rozhodování s právními účinky, pokud není uvedeno jinak a není to nezbytné pro poskytování služeb.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude zveřejněna na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat případné změny.

Kontakt

Máte-li dotazy k těmto zásadám nebo ke zpracování vašich údajů, kontaktujte Skinive AutoCare Detailing na adrese U Libušské Sokolovny 354/14, 14200 Praha, Prague, Czech Republic nebo e-mailem na info@skinive.shop.